Condizioni Generali:

Valide al momento della prenotazione con Black Pearl

Prenotando i nostri servizi, accettate le seguenti condizioni generali, che regolano l’utilizzo dei nostri servizi di viaggio e gestione destinazione. Conferma della Prenotazione Tutte le prenotazioni sono confermate al ricevimento dell’accordo firmato, se applicabile, e del deposito richiesto. I prezzi indicati sono validi al momento del preventivo. Possono essere soggetti a variazioni fino alla conferma ufficiale e al pagamento completo del servizio. Termini di Pagamento Per confermare la maggior parte delle prenotazioni è richiesto un deposito dal 30% al 50% dell’importo totale, in base al tipo, durata e stagione del servizio. Il saldo deve essere versato da 10 a 30 giorni prima dell’arrivo, in base al pacchetto, dimensione del gruppo e periodo. I pagamenti possono essere effettuati tramite bonifico bancario o altri metodi concordati. Nota: tutte le spese bancarie sono a carico del mittente. Black Pearl deve ricevere l’importo intero indicato in fattura, al netto di trattenute. Politica di Cancellazione Le cancellazioni devono essere comunicate per iscritto ed entrano in vigore dalla data di ricezione. Le penali sono le seguenti:

• Da 30 a 21 giorni prima dell’arrivo: verrà trattenuto il 25% dell’importo totale
• Da 20 a 11 giorni prima dell’arrivo: verrà trattenuto il 50% dell’importo totale
• Da 10 a 0 giorni prima dell’arrivo: verrà trattenuto il 100% dell’importo totale
• No-show (mancata presentazione): nessun rimborso sarà emesso

Alcuni servizi di terze parti, come hotel o compagnie aeree, possono applicare politiche di cancellazione aggiuntive. Tali termini sono vincolanti e fuori dal nostro controllo. Modifiche Eventuali modifiche all’itinerario o alla prenotazione sono soggette a disponibilità e potrebbero comportare costi aggiuntivi. Ogni modifica richiesta dopo la conferma finale sarà addebitata in base ai costi sostenuti. Responsabilità del Cliente I clienti sono responsabili del possesso di documenti di viaggio validi, visto e assicurazione di viaggio. Consigliamo vivamente una polizza completa che copra salute, infortuni, ritardi e annullamento del viaggio. Durante tutti i tour e attività, i clienti devono rispettare le usanze locali, le leggi e le indicazioni fornite. Comportamenti scorretti o disturbanti potranno comportare l’esclusione dal tour senza rimborso. Limitazione di Responsabilità Pur impegnandoci a offrire esperienze sicure e di alta qualità, Black Pearl non potrà essere ritenuta responsabile per:

• Ritardi o modifiche causati da eventi imprevisti, come condizioni meteorologiche, scioperi o instabilità politica
• Perdita o danneggiamento di oggetti personali
• Infortuni durante attività facoltative, non guidate o autonome La nostra responsabilità è limitata al valore dei servizi prenotati attraverso di noi.

Forza Maggiore In caso di eventi al di fuori del nostro controllo, calamità naturali, pandemie, restrizioni governative o disordini civili, Black Pearl si riserva il diritto di modificare o annullare i servizi senza penalità. Laddove possibile, saranno proposte alternative o opzioni di rinvio. Proprietà Intellettuale Tutti i contenuti del nostro sito web, brochure, social media e materiale promozionale sono proprietà esclusiva di Black Pearl Oman. È vietato riprodurre, copiare o utilizzare tali materiali senza autorizzazione scritta. Legge Applicabile Le presenti condizioni generali sono regolate dalle leggi del Sultanato dell’Oman. Eventuali controversie saranno risolte secondo la giurisdizione omanita.