Informativa sulla Privacy
Informativa sulla Privacy
In vigore al momento dell'utilizzo dei servizi o
della prenotazione con Black Pearl Oman
A Black Pearl Oman, ci impegniamo a
proteggere la vostra privacy e a garantire la sicurezza delle vostre
informazioni personali. La presente Informativa sulla Privacy spiega come
raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i vostri dati personali
quando ci contattate, effettuate una prenotazione o utilizzate il nostro sito
web e i nostri servizi.
Trattiamo i dati personali in conformità ai
principi applicabili in materia di protezione dei dati e alle leggi e normative
vigenti nel Sultanato dell'Oman.
1. Quali informazioni raccogliamo
A seconda dei servizi richiesti e della natura
della prenotazione, possiamo raccogliere le seguenti informazioni:
- Nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e Paese di
residenza
- Dati del passaporto o di altri documenti di identificazione, quando richiesti
per specifiche prenotazioni, attività, trasporti o adempimenti ufficiali
- Informazioni relative ai pagamenti, gestite in modo sicuro attraverso
fornitori di pagamento o istituti finanziari affidabili
- Preferenze di viaggio, richieste particolari ed eventuali esigenze
di accessibilità
- Informazioni relative alla prenotazione e al viaggio, inclusi i dettagli
dell'itinerario e le esigenze legate ai servizi richiesti
- Registrazioni delle comunicazioni, quali e-mail, messaggi, richieste di
informazioni o moduli inviati tramite il nostro sito web
Raccogliamo le informazioni personali
direttamente da voi durante la fase di richiesta, prenotazione o viaggio,
oppure quando comunicate con noi.
2. Come utilizziamo i vostri dati
Utilizziamo i vostri dati personali
esclusivamente quando necessario per finalità contrattuali, legittime o
previste dalla legge, tra cui:
- Gestire ed elaborare prenotazioni e servizi
- Confermare e fornire i servizi di viaggio richiesti
- Comunicare informazioni relative all'itinerario, conferme,
modifiche e aggiornamenti importanti
- Coordinare i servizi con hotel, fornitori di trasporti, guide e
altri operatori coinvolti nella prenotazione
- Rispondere alle richieste di informazioni e fornire assistenza ai
clienti
- Migliorare i nostri servizi e, ove appropriato, personalizzare
future esperienze di viaggio
- Adempiere agli obblighi di legge e agli eventuali requisiti
normativi, sanitari, di sicurezza o di comunicazione alle autorità
competenti
Non utilizziamo i vostri dati personali per
attività di profilazione o processi decisionali automatizzati che producano
effetti giuridici o conseguenze analogamente significative nei vostri
confronti.
Non utilizziamo i vostri dati personali per
attività promozionali o di marketing non autorizzate.
3. Condivisione e comunicazione dei dati
personali
Non vendiamo, affittiamo né cediamo i vostri
dati personali a terzi per finalità di marketing proprie di tali soggetti.
Quando necessario per fornire i servizi
richiesti, possiamo condividere le informazioni pertinenti con fornitori e
partner di fiducia, tra cui:
- Hotel e strutture ricettive
- Società di trasporto, autisti e fornitori di trasferimenti
- Guide autorizzate e operatori di attività ed escursioni
- Partner locali e altri fornitori coinvolti nell'organizzazione del
vostro itinerario
Le informazioni vengono condivise esclusivamente
nella misura ragionevolmente necessaria per gestire la prenotazione e fornire i
servizi richiesti.
Possiamo inoltre comunicare i dati personali:
- Quando richiesto dalla legge o dalle autorità competenti
- Quando necessario per adempiere a obblighi legali, normativi o
ufficiali
- Quando necessario per tutelare i diritti, i beni o la sicurezza di
Black Pearl Oman, dei nostri clienti, dei nostri collaboratori o del
pubblico
- Quando necessario per prevenire frodi, utilizzi impropri o altre
attività illecite
Ci aspettiamo che i nostri fornitori e partner
trattino i dati personali in modo appropriato e nel rispetto degli obblighi di
riservatezza e dei requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.
4. Sicurezza dei dati
Black Pearl Oman adotta misure tecniche e
organizzative adeguate volte a proteggere i dati personali da accessi non
autorizzati, perdita, alterazione, utilizzo improprio o divulgazione.
Le informazioni sensibili vengono gestite e
conservate in modo sicuro e l'accesso è limitato esclusivamente al personale
autorizzato e ai fornitori che necessitano di tali informazioni per svolgere le
proprie attività.
Sebbene adottiamo misure ragionevoli per
proteggere i vostri dati, nessun sistema di trasmissione elettronica o di
archiviazione può garantire una sicurezza assoluta.
5. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali esclusivamente per
il periodo ragionevolmente necessario per:
- Fornire e gestire i servizi richiesti
- Soddisfare esigenze contrattuali o
operative
- Adempiere agli obblighi legali, contabili o normativi applicabili
- Gestire eventuali controversie o far rispettare gli accordi
applicabili
Quando i dati personali non sono più necessari,
verranno eliminati in modo sicuro, resi anonimi o comunque trattati in
conformità alle disposizioni applicabili.
6. I vostri diritti
Nel rispetto della normativa applicabile,
potreste avere il diritto di:
- Accedere ai dati personali in nostro possesso
- Richiedere la rettifica di informazioni inesatte o incomplete
- Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali, ove applicabile
- Opporvi o richiedere la limitazione di determinati trattamenti dei dati
- Revocare il consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento si basa sul vostro
consenso
Le richieste relative ai vostri dati personali
possono essere inviate a:
Esamineremo e gestiremo le richieste legittime
entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
7. Cookie e utilizzo del sito web
Il nostro sito web può utilizzare cookie e
tecnologie simili per migliorare il funzionamento del sito, offrire una
migliore esperienza di navigazione, analizzare il traffico e ottimizzare i
nostri servizi online.
I cookie sono piccoli file di testo che vengono
memorizzati sul dispositivo dell'utente durante la navigazione su un sito web.
Ove previsto, è possibile gestire o disabilitare
i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser o tramite gli strumenti
di gestione dei cookie disponibili sul sito.
La disattivazione di alcuni cookie potrebbe
limitare il funzionamento o le prestazioni di determinate aree del nostro sito
web.
8. Siti web di terze parti
Il nostro sito web può contenere collegamenti a
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Black Pearl Oman non è responsabile delle
pratiche relative alla privacy, dei contenuti o della sicurezza dei siti web
esterni. Prima di fornire informazioni personali, vi consigliamo di consultare
l'informativa sulla privacy del relativo sito di terze parti.
9. Modifiche alla presente Informativa sulla
Privacy
Potremmo aggiornare periodicamente la presente
Informativa sulla Privacy per riflettere eventuali modifiche ai nostri servizi,
alle nostre modalità operative o alle leggi e normative applicabili.
Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su
questa pagina insieme alla relativa data di entrata in vigore.
Vi consigliamo di consultare periodicamente
questa Informativa sulla Privacy per rimanere informati sulle modalità con cui
gestiamo i dati personali.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente
Informativa sulla Privacy, alle modalità di gestione dei dati personali o per
esercitare uno dei diritti previsti dalla normativa applicabile, potete
contattarci a:
Black Pearl Oman
Mascate, Sultanato dell'Oman